سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران برای فروشگاه اینترنتی فرزان پارت اهمیت زیادی دارد. اطلاعات کاربران تنها برای ارائه خدمات فروشگاه، پردازش و ارسال سفارشها، پشتیبانی مشتریان و بهبود تجربه خرید دریافت و استفاده میشود.
اطلاعاتی که جمعآوری میشود
هنگام ثبتنام، ثبت سفارش، پیگیری خرید یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• نشانی و کدپستی
• اطلاعات ضروری برای صدور و ارسال سفارش
• آدرس ایمیل، در صورت ثبت توسط کاربر
• سوابق سفارشها و ارتباطات انجامشده با پشتیبانی
• اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، نشانی IP و نحوه استفاده از سایت
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
• ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
• تماس با مشتری درباره وضعیت خرید
• ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره پیش از خرید
• پیگیری پرداخت، ارسال، مرجوعی یا شکایت
• ایجاد و مدیریت حساب کاربری
• جلوگیری از سوءاستفاده و افزایش امنیت فروشگاه
• بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربران
• اطلاعرسانی درباره سفارش یا خدمات فروشگاه
اطلاعات پرداخت
پرداختهای اینترنتی از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشوند. فرزان پارت اطلاعات کارت بانکی، رمز پویا و سایر اطلاعات محرمانه بانکی کاربران را دریافت یا ذخیره نمیکند.
اشتراکگذاری اطلاعات
فرزان پارت اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد و بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نمیدهد.
بخشی از اطلاعات ضروری سفارش ممکن است فقط برای انجام خدمات در اختیار شرکتهای پستی، تیپاکس، شرکتهای حملونقل، درگاه پرداخت یا ارائهدهندگان خدمات فنی سایت قرار گیرد. این اطلاعات صرفاً در حد لازم برای پردازش، پرداخت و تحویل سفارش استفاده میشوند.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست مراجع ذیصلاح، ممکن است اطلاعات موردنیاز مطابق قوانین ارائه شود.
کوکیها و اطلاعات فنی
فرزان پارت ممکن است برای عملکرد بهتر سایت، حفظ سبد خرید، ورود به حساب کاربری، تحلیل بازدیدها و بهبود خدمات از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛ بااینحال غیرفعالکردن آنها ممکن است باعث اختلال در بعضی امکانات سایت شود.
امنیت اطلاعات
فرزان پارت از روشهای فنی و مدیریتی متعارف برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا، تغییر یا حذف ناخواسته استفاده میکند. بااینحال هیچ سامانه اینترنتی را نمیتوان کاملاً مصون از خطرات امنیتی دانست.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای انجام سفارش، ارائه پشتیبانی، رسیدگی به اختلافات، امور مالی و رعایت الزامات قانونی ضروری باشد. پس از پایان این مدت، اطلاعات غیرضروری حذف یا از حالت قابلشناسایی خارج خواهد شد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند برای مشاهده، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات حساب خود اقدام کنند. همچنین درخواست حذف اطلاعات غیرضروری را میتوانند از طریق راههای ارتباطی فرزان پارت ثبت کنند.
حذف بعضی اطلاعات مرتبط با سوابق مالی، سفارشها و تکالیف قانونی ممکن است تا پایان مدت نگهداری الزامی امکانپذیر نباشد.
پیامهای اطلاعرسانی
پیامکها و تماسهای مربوط به ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، تحویل، مرجوعی و پشتیبانی، بخشی از خدمات فروشگاه محسوب میشوند. ارسال پیامهای تبلیغاتی تنها از مسیرهای مجاز انجام میشود و کاربران میتوانند دریافت آنها را لغو کنند.
لینک سایتهای دیگر
ممکن است در سایت فرزان پارت لینکهایی به درگاه پرداخت، شرکتهای حملونقل یا سایتهای دیگر وجود داشته باشد. سیاست حفظ حریم خصوصی و عملکرد این سایتها مستقل از فرزان پارت است و کاربران باید مقررات آنها را جداگانه بررسی کنند.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
فرزان پارت میتواند در صورت تغییر خدمات یا الزامات قانونی، این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده از سایت پس از انتشار تغییرات، بهمعنای آگاهی از نسخه جدید است.
راه ارتباطی
برای مطرحکردن سؤال یا درخواست درباره اطلاعات شخصی و حریم خصوصی میتوانید از راههای زیر با فرزان پارت ارتباط برقرار کنید:
تلفن همراه: ۰۹۳۹۰۸۷۷۲۵۲
تلفن ثابت: ۰۳۱۳۴۵۲۵۱۳۰
ایمیل: farzanpart@gmail.com